넷플릭스를 그만 사용하고 싶을 때,
해지 절차부터 환불 조건, 일시정지 기능, 계정 보관 기간까지
꼼꼼하게 안내해드릴게요.
🖥 PC에서 넷플릭스 해지하는 방법
- https://www.netflix.com 접속 → 로그인
- 우측 상단 프로필 클릭 → ‘계정’ 선택
- ‘멤버십 해지’ 클릭
- 안내에 따라 해지 절차 완료
✅ 주의: 해지해도 결제 주기까지는 시청 가능!
📱 모바일에서 해지하는 방법
▶ 안드로이드
- Google Play 스토어 > 구독 > 넷플릭스 선택 → '구독 취소'
▶ iOS (아이폰)
- 설정 > Apple ID > 구독 → 넷플릭스 선택 후 '구독 취소'
💸 환불 조건 및 절차
넷플릭스는 원칙적으로 환불 불가지만, 예외 조건이 있어요:
| 조건 | 환불 가능 여부 |
|---|---|
| 결제 7일 이내 + 미시청 | ✅ 100% 환불 |
| 일부 시청한 경우 | ⭕ 남은 일수 환불 가능 |
📌 고객센터에 문의하면 상황에 따라 환불 가능성 있어요.
⏸ 멤버십 일시정지 기능
- 최대 3개월까지 중단 가능
- ‘계정 페이지’에서 ‘멤버십 일시정지’ 선택
- 기간 종료 후 자동으로 재개됨
- 요금은 일시정지 기간 동안 청구되지 않음
🗃 해지 후 계정 정보 보관
- 보관 기간: 10개월
- 보관 내용: 시청 기록, 찜 목록, 프로필 등
- 재가입 시 기존 정보 그대로 복원 가능
🔐 자동 재가입 방지 팁
- 계정 비밀번호 변경
- 모든 기기에서 로그아웃
📌 가족이나 지인이 실수로 재가입하는 것을 방지할 수 있어요.
📅 결제 주기와 해지 시점
- 해지하더라도 결제 주기 종료일까지 이용 가능
- ‘계정 > 결제 내역’에서 종료일 확인 가능
🎁 기프트카드/프로모션 사용자의 경우
- 해지해도 잔액만큼은 계속 이용 가능
- 잔액 소진 후 넷플릭스 이용 불가
🔓 멤버십 일시정지 해제 방법
- ‘계정’ 페이지 접속
- ‘일시정지 해제하기’ 클릭
- 즉시 요금 청구 + 시청 가능
✅ 요약 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 해지 경로 | PC: 넷플릭스 웹 / 모바일: 스토어 구독 관리 |
| 환불 조건 | 7일 이내 + 미시청 시 가능 |
| 일시정지 기능 | 최대 3개월, 자동 재개 |
| 정보 보관 기간 | 해지 후 10개월 |
| 자동 재가입 방지 | 비밀번호 변경 + 전체 로그아웃 |
| 기프트카드 잔액 | 소진 전까지 계속 이용 가능 |
🔚 마무리
넷플릭스는 사용자의 편의를 위해
해지와 일시정지 기능을 간단하게 제공하고 있어요.
자신의 이용 패턴에 맞춰 유연하게 관리해보세요.
해지 후에도 계정 보안은 꼭 챙기시길 바랍니다!
📌 출처: 넷플릭스 공식 고객센터